KIEMELT

Nagy tételben való vásárlásra vonatkozó irányelveink

A Lush irányelvei tiltják a nagy tételben való vásárlást és az újraértékesítést

Kereskedőként természetesen az a célunk, hogy minél több terméket adjunk el. Vannak azonban helyzetek, amikor vissza kell utasítanunk a vevőt.   

Mindig nyitott és jó kapcsolatra törekszünk a vevőinkkel, ezért szeretnénk elmagyarázni, miért kell visszautasítanunk azt, aki nagy tételben szeretne vásárolni. 

A Lush irányelvei között szerepel, hogy soha nem adunk el nagy tételben termékeket és nem engedélyezzük termékeink továbbértékesítését. Meghatározásunk szerint nagy tételben történő vásárlásnak minősül az 500 fontot (kb. 170 ezer forintot) meghaladó vásárlás, de az is, ha valaki ugyanabból a termékből egyszerre 10 darabnál többet vásárol, illetve ha olyan ismétlődő vásárlási mintát tapasztalunk, ami feltételezi, hogy a termékeket nem személyes célra használják. Irányelveink talán szigorúnak tűnhetnek, de jó okunk van rá, hogy ragaszkodjunk hozzájuk. 

Nagy tételben való vásárlás személyes használatra

Friss, kézzel készített termékeink rengeteg friss összetevőt, gyümölcsöt és zöldséget tartalmaznak. Az összetevők frissességének és az aktív enzimek erejének megőrzése érdekében az üzleteinkbe kerülő termékeket rövid ideig tartjuk a polcokon és gyorsan cseréljük őket. Ezzel is arra ösztönözzük vásárlóinkat, hogy vásároljanak inkább gyakran kisebb mennyiségben, mint egyszerre sokat, hiszen utóbbi esetben előfordulhat, hogy mire felhasználnák a termékeket, azok szavatossági ideje már lejárt. 

A Lush termékeit tilos továbbértékesíteni

Azért nem engedélyezzük termékeink harmadik személy általi továbbértékesítését, mert ragaszkodunk hozzá, hogy a Lush vásárlói mindannyian professzionális tanácsokat kapjanak saját, jól képzett munkatársainktól, mielőtt kiválasztanák a bőrük és hajuk számára legmegfelelőbb terméket. Márkánk hírneve többek közt a hatékony, személyre szabott kiszolgálásból származik; így biztosítjuk, hogy vásárlóink valóban olyan terméket választanak, amit használni is fognak. Ez egybevág környezetvédelmi irányelveinkkel is, melyeket kifejezetten a nem kívánt, kidobott termékek számának csökkentésére alkottunk meg. A következetes vásárlás jó a vevőnek és jó a környezetnek is. 

Újraértékesítés 

Tisztában vagyunk vele, hogy egyes országokban nagy mennyiségű Lush-termék kerül tőlünk függetlenül kereskedelmi forgalomba, akár online, akár az utcán. Aki ilyen terméket árul, nem csak a vásárlót teszi ki veszélynek azzal, hogy esetlegesen lejárt vagy nem megfelelő terméket ad el neki, de kiteszi termékeinket az állatkísérletek veszélyének is. Bizonyos országokban a törvények lehetővé teszik, hogy a kísérleti fázisban lévő termékek mellett a már létező, a boltokban, piacokon vagy online árult termékeket is állatokon teszteljék. Ha ezekben az országokban újraértékesített Lush-terméket találnak, jogukban áll mintát venni belőlük és állatokon tesztelni őket.    

A Lush kezdettől fogva aktívan ellenzi az állatkísérleteket. Egész üzletmenetünket úgy építettük fel, hogy egyetlen állat élete sem foroghat veszélyben termékeink tesztelése során. Rendkívül fontos számunkra, hogy termékeink soha ne juthassanak el kereskedelmi mennyiségben a fent említett országokba. 

Egyszeri nagy tételben való vásárlás különleges alkalmakra

Természetesen tudjuk, hogy néha elengedhetetlen a nagy tételben való vásárlás - például születésnapok, esküvők vagy céges rendezvények esetén. Az ilyen igényeket üzleteinkben és online is kielégítjük, miután megbeszéljük a vevővel, pontosan mire is van szüksége.  

Reméljük, ti is megértitek, miért nem engedélyezzük a nagy tételben való vásárlást. 
 Szeretnénk, ha gyakran és kis tételben vásárolnátok nálunk, hogy az általatok használt termékek frissek és hatásosak maradjanak. 

Hozzászólás (0)
0 Hozzászólás